KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Platformumuz üzerinden hizmet almanız sürecinde aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad, TC Kimlik No (Ödeme mevzuatı gereği).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, Telefon numarası, Adres (Fatura için).
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, erişim logları, şifre ve parola bilgileri (5651 Sayılı Kanun gereği).
• Finansal Bilgiler: Ödeme işleminin gerçekleşmesi için gerekli olan ancak tarafımızca saklanmayan, doğrudan ödeme kuruluşuna iletilen işlem bilgileri.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Satın alınan paket/seans bilgisi, randevu tarihleri.
• Özel Nitelikli Kişisel Veriler: Danışan gizliliği esastır. Danışmanlık seanslarının içeriği tarafımızca kayıt altına alınmaz. Ancak randevu oluşturmanız sebebiyle "psikolojik danışmanlık hizmeti aldığınıza" dair veri, sistemlerimizde sadece randevu takibi amacıyla, en üst düzey güvenlik önlemleriyle tutulmaktadır.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetin İfası: Online danışmanlık randevularının oluşturulması, paket tanımlanması ve seansın gerçekleştirilebilmesi.
• Yasal Yükümlülükler: Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması, fatura düzenlenmesi ve yetkili kamu kurumlarına bilgi verilmesi.
• İletişim: Randevu hatırlatmaları, değişiklik bildirimleri ve (onayınız varsa) kampanya bilgilendirmeleri yapılması.
• Güvenlik: Şüpheli işlemlerin takibi ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; www.psikonesans.com internet sitesi, mobil arayüzler ve çerezler (cookies) aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen;

• c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
• f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,

hukuki sebeplerine dayanılarak otomatik yollarla işlenmektedir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI (YURT İÇİ VE YURT DIŞI)

Verileriniz, kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Ancak hizmetin teknik altyapısı gereği aşağıdaki istisnalar mevcuttur:

• Yurt İçi Aktarım: Ödemelerin alınabilmesi için lisanslı ödeme kuruluşu (iyzico) ile ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
• Yurt Dışı Aktarım (Açık Rıza Gerektirir): Platformumuzun veri barındırma hizmetleri Google Cloud Platform altyapısı üzerinde sağlanmakta ve online görüntülü görüşmeler Jitsi altyapısı kullanılarak gerçekleştirilmektedir. Bu sağlayıcıların sunucularının yurt dışında bulunması veya verinin global ağlar üzerinden taşınması ihtimali nedeniyle; hizmeti satın alarak ve ilgili "Açık Rıza Metni"ni onaylayarak, verilerinizin hizmetin ifası kapsamında yurt dışı sunucularında işlenmesine ve saklanmasına onay vermiş sayılırsınız.

5. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ (MADDE 11)

Kişisel veri sahibi olarak Psikonesans'a başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Şartları oluşmuşsa verilerin silinmesini/yok edilmesini isteme, haklarına sahipsiniz.

6. BAŞVURU YÖNTEMİ

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için talebinizi; yazılı olarak şirket adresimize veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden psikonesans@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.